Politique d’expédition

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Les commandes prennent 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant d'être expédiées ; cependant, nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande dès que possible. Nous traitons toujours en priorité les commandes avec l'option d'expédition EXPRESS, alors veuillez sélectionner cette option si vous êtes pressé. Les normes de livraison de Poste Canada sont alors de 1 à 3 jours ouvrables ou de 1 à 2 jours ouvrables pour l'Express.

SERVICE DE COURRIER ET ASSURANCE

Notez que chaque commande est accompagnée d'un suivi et d'une assurance jusqu'à 100 $ en cas de perte de votre colis. Veuillez nous contacter si vous soupçonnez que votre colis est perdu. Bien que cela soit très rare, cela peut néanmoins arriver. Nous vous demandons d'attendre un total de 10 jours ouvrables avant de déclarer officiellement les articles comme perdus. Nous enquêterons entre-temps, et plus souvent qu'autrement, le colis apparaîtra à votre porte. Nous vous fournirons un remboursement allant jusqu'à 100 $ une fois que Poste Canada aura déclaré les articles perdus et aura remboursé votre commande.

FRAIS D'EXPÉDITION

Nous avons toujours des promotions pour la livraison gratuite après un certain montant ; veuillez consulter notre offre actuelle sur la page principale ou dans votre panier.

RETRAIT EN MAGASIN

Nous avons deux points de retrait parmi lesquels vous pouvez choisir lors du paiement (tous deux situés dans Kitschà L'os Gift Stores) :

32 Rue Le Moyne O, Longueuil, QC J4H 1V3 ou

3439 Rue Hochelaga, Montréal, QC H1W 1H4.

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